面對復雜嚴峻的疫情防控形勢，海南交控服務區黨支部統籌做好疫情防控和春運各項工作，全力為旅客打造“美、好、暢、優”高品質暖心服務區，讓春運更加溫情，讓出行更加安全。
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“美”——疫情無情、人有情，海南交控服務區黨支部貼合年味，為服務區精心“裝扮”，室內懸掛紅色燈籠、張貼福字門貼及對聯，室外修整綠化帶，貼心為過往旅客展現高速服務區最“美”一面。
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“好”——海南交控服務區黨支部秉承“以人為本，服務社會”的服務宗旨，通過樹立、學習身邊的榜樣，設立黨員責任區，充分發揮黨員的先鋒模范作用，引導服務區廣大職工，竭盡全力為游客排憂解難，努力提供優質、高效的服務，好人好事蔚然成風。1月29日，屯昌服務區保潔人員馮阿姨撿到旅客丟失的背包，她及時上報并及時歸還失主，急人之所急、幫人之所需。交控服務區人用實際行動傳播社會正能量，讓越來越多的好人好事在服務區發光發亮，更讓過往司乘人員倍感溫暖。
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“暢”——為確保客流車流高峰期間，服務區避免出現擁堵、人流聚集等情況，楓木服務區設置潮汐車位及劃線增設小車車位，外場安保人員積極巡檢，加強車輛引流、實現有序停放。在綜合樓入口處，加強綜合樓區域人流引導，優化室內客流人流線路，設置分流線路提示牌、“一米線”及隔離柵欄，保障旅客在室內各功能區“好進快出”，避免入區旅客人流聚集通風不暢。
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“優”——海南交控服務區黨支部始終秉持便民、利民，為旅客提供最優服務理念。
一是響應內防輸出、外防輸入防疫政策，服務區備齊洗手液、消毒劑、口罩、藥箱、防護服等防疫物資，建立疫情防控應急預案、加強員工疫情防控培訓，提高疫情防控宣傳力度，在綜合樓入口測溫崗等公共區域張貼“共同戰役、做好防護、戴口罩、勤洗手”等疫情防控溫馨提示，同時設置疫情防控宣傳廣播，耳濡目染，提高旅客防疫意識，為自身及他人健康自覺佩戴口罩、掃健康碼及測量體溫。
二是服務區工作人員提供暖心服務，耐心為旅客講解健康通行掃碼登記程序，旅客使用充電樁遇到難題，工作人員第一時間提供幫助。
三是優化服務區各類服務設施，打破傳統人工測溫，設置通過式體溫篩查門，提供精準快捷人性化測溫服務，提高入口檢測效率；優化第三衛生間等區域服務設施，提供輪椅、拐杖、洗手液等便民服務，更好滿足老弱病殘孕等特殊人群出行需求。
四是加大商超、餐飲等物資儲備量，持續提升現場工作人員的服務質量，提供環境衛生整潔、設施安全有效、服務態度熱心，讓旅客感受賓至如歸的暖心服務區。
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細節彰顯服務品質，不論您從何方來，到何方去，海南交控服務區人都會以最大的熱情，為您帶去最貼心的服務，答好春運“考卷”。
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