春節期間，為應對車流客流高峰，海南交投商業集團多措并舉、提升服務、加強值班值守、強化服務保障，全力保障各服務區有序運營，圓滿完成了2024年春節服務保暢工作。所轄18個服務區一線員工日均在崗133人次，累計服務車輛約27萬輛，接待司乘人員約81萬人次，成品油銷售同比增長88.42%，再創新高。一是提前謀劃，做好人員物資配備工作，針對春節車流客流高峰，各服務區提前安排人員輪休、調休，適時增加臨聘人員數量，根據時間和車流量變化充實高峰時期人員力量。二是加強引導，確保車輛進出服務區安全暢通，在場區入口、加油站等重點位置加大人力投入及巡邏頻次，及時對易堵區域進行疏導，并設置導向牌、警示錐桶等。三是強化衛生整潔，為司乘人員提供“暢、潔、美、優”的出行環境，加大停車場、衛生間等重點區域的衛生清潔力度，做到人走隨掃、人走隨清，常態化保持環境衛生的干凈、整潔。
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一是春節期間，各服務區管理人員始終奮戰一線，認真履行職責，加強值班值守，加大巡邏力度，確保服務區春節期間有序運營。二是通過加強數據分析研判、加大巡視檢查頻次，科學合理調度資源，優化人員排班，全力做到“油品不脫銷、商品不斷供、服務不打烊”，為旅客群眾出行提供服務。三是為緩解瓊中服務區用水緊張問題，值班人員通過積極協調水務局安排補水，春節期間累計送水200余噸，妥善解決服務區缺水問題，保障服務區正常運營。.jpg)
“真是太感謝了！”2月13日，陽江服務區保潔人員撿到北京旅客的手提包，駐場經理及時聯系上失主，失主返回認領后對工作人員表示由衷感謝。2月16日，屯昌服務區加油站當班員工撿到旅客挎包，站長第一時間檢查包里有無失主的聯系方式，通過調取監控確認遺失車主，并聯系交警部門通知失主回來領取，失主對站內員工表示萬分感謝，表示要制作錦旗到站里來感謝。據統計，春節期間我司管轄服務區共發生好人好事20余件，工作人員多次幫過往旅客尋回失物、解決車輛故障，充分展示了海南交投服務區良好品牌窗口形象。
春節假期雖已結束，但春運保暢工作仍在持續，接下來，海南交投商業集團將全力做好保安全、保通暢等重點工作，全力以赴奪取春運服務保暢的最后勝利。
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