《中國交通報》于10月23日在“物流·快遞”版面刊發全國各地開展“關心關愛貨車司機”情況，其中報道介紹了交商集團開展“車貨無憂”公眾責任險相關工作。該項工作是繼公司成功引進“服務區+重卡換電”服務以及持續完善“司機之家”等服務設施建設后，又一項針對物流貨車群體的重大便民服務舉措，進一步提高服務區的綜合服務保障能力，提升貨車司機的滿意度。
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圖1 《中國交通報》刊登版面
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Q1：什么是“車貨無憂”公眾責任險？保障險種都有哪些？ “車貨無憂”公眾責任險是專為停駐在公司所轄服務區的貨車免費提供的一種保險服務，該保險無須貨車司機投保，只要進入公司所轄服務區駐停便自動納入保險范圍。
該保險涵蓋了1個主險和10個附加險。其中，針對在服務區內規范停放的貨車發生貨物、燃料丟失等事件造成的財產損失，由保險人“先行墊付”，確保司機權益不受損害。
圖2 保障險種介紹
Q2：賠付額度是多少？ 該保險主險累計限額800萬元，每次事故限額400萬元，每次事故每人限額50萬元。其中，燃料丟失賠付額度以油箱容積確定，單次最高賠付3200元；貨物丟失單次最高賠付2000元。 Q3:發生貨物、燃料丟失后如何理賠？理賠流程是否復雜？ 發生貨物、燃料丟失后，貨車司機須第一時間向所在服務區管理人員說明事故原因，由服務區管理人員和貨車司機共同向保險公司和當地公安部門報案，在取得公安部門的證明后，經認定屬于第三者人員傷亡或財產損失，只須提供公安機關的報案回執證明及服務區對監控錄像或現場相關證明材料即可獲賠，理賠費用直接由保險公司向報案貨車司機支付。 |
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“為了減少貨車司機的‘跑腿’時間，我們通過與保險公司談判，盡可能的優化簡化了理賠流程和手續，讓貨車司機能夠快速、便捷地進行理賠”，經辦人員說道。下一步，交商集團將持續提升服務區多元化保障能力，推出更多精細化、個性化的便民服務，推動服務區高質量運營發展，不斷滿足人民群眾日益豐富的出行需求。
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